Quels sont les indicateurs à respecter ?

INDICATEURS À RESPECTER INDICATEURS À RESPECTER (SI LABEL OU CERTIFICAT CNEFOP) = AUDIT ALLÉGÉ
AFC CBC VAE CFA AFC CBC VAE CFA
Critère n° 1 Information du public
Indicateur 1 Diffusion de l’information X X X X X X X X
Indicateur 2 Indicateurs de résultats X X X X X X X X
Indicateur 3 Obtentions des certifications X X X X X X
Critère n°2 : Objectifs et adaptations des prestations
Indicateur 4 Analyse du besoin X X X X
Indicateur 5 Objectifs de la prestation X X X X
Indicateur 6 Mise en œuvre de la prestation X X X X
Indicateur 7 Adéquation contenu et exigences X X X X
Indicateur 8 Positionnement et évaluation X X X X
Critère n°3 : Accueil, suivi, évaluation du public
Indicateur 9 Condition de déroulement X X X X
Indicateur 10 Adaptation de la prestation X X X X
Indicateur 11 Atteinte des objectifs X X X X X X X X
Indicateur 12 Engagement des bénéficiaires X X X X X X X X
Indicateur 13 Coordination des apprentis X X X X
Indicateur 14 Exercice de la citoyenneté X X
Indicateur 15 Droits et devoirs de l’apprentis X X
Indicateur 16 Présentation à la certification X X X X X X
Critère n°4 : Moyens à disposition
Indicateur 17 Moyens humains et techniques X X X X
Indicateur 18 Coordination des acteurs X X X X
Indicateur 19 Ressources pédagogiques X X X X
Indicateur 20 Personnels dédiés X X
Critère n°5 : Qualification des personnels
Indicateur 21 Compétences des acteurs X X X X
Indicateur 22 Gestion des compétences X X X X X X X X
Critère n°6 : Environnement professionnel
Indicateur 23 Veille légale et réglementaire X X X X
Indicateur 24 Veille emplois et métiers X X X X X X X X
Indicateur 25 Veille technologique X X X X X X X X
Indicateur 26 Public en situation de handicap X X X X X X X X
Indicateur 27 Sous-traitance et portage salarial X X X X
Indicateur 28 Formation en situation de travail X X X X
Indicateur 29 Insertion professionnelle X X
Critère n°7 : Appréciations et réclamations
Indicateur 30 Recueil des appréciations X X X X
Indicateur 31 Traitement des réclamations X X X X
Indicateur 32 Amélioration continue X X X X X X X X
TOTAL 28 22 24 32 15 9 11 19